火災保険申請サポートを検討されている方の中には、悪徳業者の心配をされている方も多いのではないでしょうか？
申請を誰かにサポートして欲しいから依頼したのに、余計なトラブルに巻き込まれては本末転倒です。
本サイトは「業者の選び方がわからない」というお客様の声からはじまったサイトです。
そのため今回は、悪徳業者とおすすめ業者の比較と共に申請サポート業者の選び方をご紹介します。
悪徳申請サポート業者
まずは、多くの方が気になっている悪徳業者についてです。
近年、悪徳業者のトラブルに巻き込まれるケースが増えています。
消費生活センターなどでも「火災保険を使って自己負担０で住宅の修理ができる」という勧誘 についての相談が多く寄せられています。
資料：独立行政法人国民生活センター「「保険金を使って住宅を修理しませんか」がきっかけでトラブルに！」
この様なケースは年々増えており、2016年には年間1000件を超えています。
特に多いのは高齢者の相談者です。
ひどいケースには保険金がもらえない上に、高額なキャンセル料を要求されたという事例も。
そんなことにならない様、気をつけて欲しい申請サポート業者の事例についてお話します。
ご注意！悪徳業者の事例
要注意な悪徳業者には様々なケースがあります。
悪徳業者の具体例.
- 虚偽の内容で保険申請する様に促す
- 契約書がない、事前に条件や手数料についての説明がない
- クーリング・オフが契約書に記載されていない
- 手数料やキャンセル料が高額
- 保険金がおりる前に工事契約を結び、工事をはじめる
- 保険金が支払われた後、工事をしない
気を付けていただきたいのが、お客様に嘘をついて申請をする様に促すケースです。
嘘をついて申請する行為は詐欺罪に問われる可能性があります。
この様な業者の勧誘は絶対に断りましょう。
そして、最も注意して欲しいのが、保険金がおりる前に契約を結ぶケースです。
保険金は申請すれば必ずおりるものではありません！
それにも関わらず、悪徳業者の中には保険金がおりるかどうかわからない段階で足場を組み、工事をし、工事費を請求するケースなど多くのトラブルの原因となっています。
契約を結ぶのは、保険金がおりること、そしてその金額が確定した後にしましょう。
他にも、契約をしたにも関わらず工事が行われないケース、無料と言われていたのに調査費や追加工事費を請求されるケースなど、様々なトラブルが起っています。
業者と契約を交わす前に落ち着いて不審な点がないか、再度確認をしましょう。
オススメ出来る申請サポート業者
サポートをお願いするなら、安心してお願いできる所に依頼をしたいですよね。
信頼できる業者の判断基準は何だと思いますか？
次は、こんな申請サポート業者はオススメ、という特徴をご紹介します。
良心的な業者の特徴
- 地元で評判が良い
- 火災保険を使った工事をしたことがある
- 火災保険についての知識がある
- 契約内容についての説明が丁寧
- 契約書にクーリング・オフの記載がある
地元で評判が良い業者さんは一番安心・信頼出来ますね。
自分で業者を探し問い合わせをする場合は、火災保険工事の実績や契約内容、クーリング・オフについて質問をして判断することが出来ます。
良心的な業者であれば、丁寧に契約内容やクーリング・オフについて説明をしてくれます。
お客様目線で丁寧な対応をしてくれる業者を選びましょう。
まとめ
悪徳業者とオススメ業者について説明をしました。
オススメ業者の特徴は以下の通りです。
- 地元で評判が良い
- 火災保険を使った工事をしたことがある
- 火災保険についての知識がある
- 契約内容についての説明が丁寧
- 契約書にクーリング・オフの記載がある
「お客様目線」で「丁寧であること」が大事なポイントです
問い合わせた業者に不審な点がある場合は、他の業者と比較するのもおすすめです。
保険金はまとまった額になりますので、契約をする前に入念に業者のチェックをしましょう。
おうちの保険申請コンシェルジュでは、全国の保険申請サポート業者をご紹介しております。
申請サポート業者選びに困っている時はぜひご連絡ください。
お客様からの疑問にもお答えしております。お気軽にお問い合わせくださいませ。
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